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Focus Groups Online

  Focus Groups Online Los Focus Groups, como técnica de cabecera en el menú de técnicas cualitativas, permiten comprender en profundidad cómo las personas/ciudadanos/consumidores sienten, piensan y se relacionan con distintos fenómenos de sus vidas cotidianas. Comprender en profundidad sus sentimientos, sensaciones,...

Fijar precios tiene mucho más de arte que de matemática

  Fijar precios tiene mucho más de arte que de matemática Los costos, el mercado y el valor percibido – ordenados de menor a mayor importancia -son claves a la hora de buscar la fórmula. Aunque parezca contradictorio, la suba de precios...

Satisfacción Vs. Lealtad ¿Cuál es la diferencia?

  Diferencias entre “satisfacción” y “lealtad” en la gestión de la experiencia de los clientes Retener clientes es menos costoso que captar nuevos. Gestionar la satisfacción y la lealtad de los clientes es trabajar en la retención y apostar a relaciones...

Evaluación de Impacto Publicitario y Comercial

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Desarrollo de habilidades blandas

Desarrollo de habilidades blandas Es una experiencia de aprendizaje que permite a los participantes el desarrollo de capacidades interpersonales que se ejercitan a través del trato y las relaciones con los demás, formando parte de la inteligencia emocional de la...

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Automatización de Procesos Repetitivos

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Por qué es necesario poner el propósito de la empresa en el centro de la estrategia

Un propósito convincente aclara la razón de ser de la empresa, es aspiracional y proporciona un impulso para la acción. Según una investigación de Thomas...

Cómo diseñar una experiencia del cliente que genere impacto

  Cómo diseñar una experiencia del cliente que genere impacto La estrategia se centra en comprender y gestionar las emociones de los clientes para generar un...

Mejora expectativa del empresariado con respecto a situación económica futura

  Informe Confianza Empresarial Nº2 El “Monitor de Confianza Económica Empresas” releva de forma continua las expectativas de las  empresas uruguayas respecto al contexto económico general...