Diferencias entre “satisfacción” y “lealtad” en la gestión de la experiencia de los clientes
Retener clientes es menos costoso que captar nuevos. Gestionar la satisfacción y la lealtad de los clientes es trabajar en la retención y apostar a relaciones...
Evaluación de Impacto Publicitario y Comercial
La herramienta de evaluación de impacto publicitario y comercial le permite medir el rendimiento marginal derivado de la exposición de su población objetivo a distintos medios y acciones comerciales.
Beneficios
Frecuentemente la inversión publicitaria y comercial...
Desarrollo de habilidades blandas
Es una experiencia de aprendizaje que permite a los participantes el desarrollo de capacidades interpersonales que se ejercitan a través del trato y las relaciones con los demás, formando parte de la inteligencia emocional de la...
Claves para que los modelos de negocio freemium sean sostenibles en el tiempo
Nuevos modelos de negocios basados en Internet buscan captar la atención de un gran volumen de usuarios y consolidar un producto o servicio de forma alternativa al...
Consultoría para Exportación de Productos y Servicios
Opción Consultores brinda investigación y consultoría para apoyar a empresas durante el proceso de evaluación de mercados potenciales para exportación y estrategias de set up de negocio en el mercado escogido.
Principales servicios en...
Desarrollo de Modelos de Negocios
Características
El diseño de un modelo de negocios se realiza a partir del encuentro con el equipo de Dirección y el equipo consultor de Opción, a los efectos de puntualizar una propuesta de valor que permita...
Análisis & Evaluación de Mercados
El correcto análisis de los mercados permite a los promotores de negocios la toma de decisiones más efectivas, basando sus decisiones en un análisis del atractivo presente y futuro del mercado en el cual evalúa...
Como fijar mejores metas para equipos comerciales
La mayoría de los equipos comerciales fijan objetivos de venta para dar orientación a los vendedores sobre las metas de la organización. Muy a menudo, las empresas vinculan el pago de incentivos de...
Programa en Gestión de la Innovación
El objetivo de la consultoría es promover la cultura de la innovación integrándola como un proceso natural en la organización.
El éxito de la innovación se basa en considerar todas las fuentes de generación de...
Cuatro prácticas que conducen a un cambio cultural exitoso en las organizaciones
Los líderes pueden modelar el impacto de la cultura organizacional en su negocio y evaluar su alineación con la estrategia.
La estrategia y la cultura son algunas de las...
Categoría: Área Investigación de Mercados y Opinión Pública.
Sumérgete en las percepciones, aspiraciones y motivadores afectivos de los consumidores a través de ejercicios proyectivos de...
Categoría: Área Investigación de Mercados.
La observación etnográfica, es por excelencia la principal técnica de investigación de campo proveniente de la antropología social. Esta...
Categoría: Área Investigación de Mercados y Opinión Pública.
Test de Concepto
Representa una de las fases iniciales de evaluación durante el proceso de desarrollo de productos/servicios.
El...