BLOG de MARKETING
Monitor Sector Industria Láctea

Monitor Sector Industria Láctea

Monitor Sector Industria Láctea El Monitor de Sectores Productivos es un estudio continuo de los principales sectores de actividad económica de nuestro país desarrollado conjuntamente entre el diario El País y Opción Consultores.  Su objetivo es brindar  información anual relativa a la visión que el sector tiene sobre la situación económica general y las expectativas de crecimiento de su sector,  las perspectivas de  inversión, las condiciones...
Tendencias de Consumo - Valoración de Encuestas de Satisfacción por parte de los Consumidores

Tendencias de Consumo – Valoración de Encuestas de Satisfacción por parte de los Consumidores

El Monitor de Tendencias de Consumo presenta información de seguimiento de comportamientos y motivaciones de los consumidores, con el objetivo de proveer insumos a las organizaciones para el relacionamiento con sus públicos objetivos. Los informes son difundidos a clientes, referentes académicos y a la opinión pública general a partir de su difusión en prensa especializada. Introducción La presente edición del “Monitor de Tendencias de...
Monitor Sector Software

Monitor Sector Software

Monitor Sector Software El Monitor de Sectores Productivos es un estudio continuo de los principales sectores de actividad económica de nuestro país desarrollado conjuntamente entre el diario El País y Opción Consultores.  Su objetivo es brindar  información anual relativa a la visión que el sector tiene sobre la situación económica general y las expectativas de crecimiento de su sector,  las perspectivas de  inversión, las condiciones de...
Data Mining OC

Data Mining OC

Descripción La presente herramienta de consultoría se dirige a optimizar el diseño, recolección y los usos de base de datos de clientes o potenciales clientes.  La correcta explotación de bases de datos permite la generación de outputs de información para efectivizar procesos de comunicación, venta y atención. . Principales Herramientas en el Área: . Data Mining Extracción de información relevante a partir de datos disponibles...
Tendencias de Consumo - Valorización de Programas de Fidelización

Tendencias de Consumo – Valorización de Programas de Fidelización

El Monitor de Tendencias de Consumo presenta información de seguimiento de comportamientos y motivaciones de los consumidores, con el objetivo de proveer insumos a las organizaciones para el relacionamiento con sus públicos objetivos. Los informes son difundidos a clientes, referentes académicos y a la opinión pública general a partir de su difusión en prensa especializada. Introducción La presente edición del “Monitor de Tendencias de...
Investigación para el desarrollo de Nuevos Productos/Servicios

Investigación para el desarrollo de Nuevos Productos/Servicios

La investigación de mercado para desarrollo de nuevos productos y servicios alude a un estudio de triangulación metodológica que permiten acceder a información objetiva para mejorar la efectividad de la planificación de negocios y reducir riesgos. Dentro de los principales objetivos se destaca: a)  la evaluación del mercado potencial mediante el relevamiento de la oferta y la caracterización de la demanda; b) diagnóstico del...
Capacitación – Cómo Generar Clientes Satisfechos

Capacitación – Cómo Generar Clientes Satisfechos

Descripción . La satisfacción de los clientes depende más de los elementos que intervienen en el proceso (calidad de la atención, ambiente y demás) que de los de resultado (variedad de productos, desempeño, costos). Esos elementos de proceso son también definidores críticos de la intención de re-compra por parte de los clientes. . “Cómo generar clientes satisfechos” es una capacitación in company ajustada a...
Encuestas de Satisfacción / Encuestas de Satisfacción OC

Encuestas de Satisfacción / Encuestas de Satisfacción OC

Categoría: Área Investigación de Mercados y Opinión Pública Realice un seguimiento continuo  de cuál es el nivel de satisfacción de sus clientes con los servicios prestados desde cada uno de sus puntos de atención y venta.  Disponga de un feedback permanente de la calidad de la atención y corrija a tiempo en base a información sobre motivos de insatisfacción para cada área de atención...
Marketing de Experiencias

Marketing de Experiencias

Marketing de Experiencias Todos los días y en todos los ámbitos de negocios aumentan las presiones ejercidas por los clientes en pos de un mejor servicio. Mejorar los servicios de atención y brindar una “experiencia del cliente” superior, diferenciada y consistente se presenta como una estrategia fundamental para lograr objetivos de supervivencia o crecimiento en el sector. A partir de una autoevaluación se detectan...
Monitor Sector Forestación

Monitor Sector Forestación

Monitor Sector Forestación El Monitor de Sectores Productivos es un estudio continuo de los principales sectores de actividad económica de nuestro país desarrollado conjuntamente entre el diario El País y Opción Consultores.  Su objetivo es brindar  información anual relativa a la visión que el sector tiene sobre la situación económica general y las expectativas de crecimiento de su sector,  las perspectivas de  inversión, las condiciones de...
Encuesta Continua de Satisfacción

Encuesta Continua de Satisfacción

Categoría: Novedades en Servicios investigación de Mercado Encuesta Continua de Satisfacción Las encuestas de satisfacción permiten medir y gestionar la calidad percibida con los servicios y productos prestados. Refuerzan las relaciones entre la Marca y los Clientes – Niveles de Fidelidad, Valor de Tiempo de Vida del Cliente y Referenciación – y sus resultados son insumo para la evaluación de desempeño de las distintas áreas...

Investigación de Insights de Consumidores

Identificación de Oportunidades a partir de Insights de Consumidores La investigación de Insights refiere a dar luz a las motivaciones que subyacen al comportamiento de las personas. Generalmente dichas motivaciones están afincadas en el campo subconsciente y requieren de un abordaje más profundo que la indagación de motivos y realidades verbalizadas por los consumidores. Conocer las motivaciones y realidades presentes en las mentes y corazones de los consumidores permite diseñar estrategias de acercamiento más efectivas  entre las marcas y los consumidores. La investigación de Insights permite reforzar las asociaciones de nuestra marca con aquellos Insights que definen el comportamiento y...
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Monitor Sector Empresas Financieras No Bancarias

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Monitor Sector Agencias de Publicidad

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Monitor Sector Electrodomésticos y Decoración del Hogar

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Monitor Sector Alimentos de Almacén

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Confianza de Consumidores en Fuentes de Información

Confianza de Consumidores en Fuentes de Información

En la presente edición del Tracking de Comportamiento de Consumidores, acercamos datos relativos a las fuentes de información hacia las cuales los consumidores expresan sentir mayor confianza al momento de definir sus decisiones de compra. Las fuentes de información hacia las cuales los consumidores expresan sentir mayor confianza  son las recomendaciones de familiares, amigos y...
Expectativas de los Consumidores hacia los Vendedores

Expectativas de los Consumidores hacia los Vendedores

Amabilidad en la atención y la buena información son los aspectos más valorados por los consumidores Pregunta: ¿Cuando vas a un comercio… ¿cuáles son las dos cosas que más valoras de la atención de un vendedor?   El aspecto más valorado de la atención de un vendedor es la amabilidad de la atención, para casi...
Monitor Sector Artículos Limpieza para el Hogar

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Monitor Sector Artículos Limpieza para el Hogar El Monitor de Sectores Productivos es un estudio continuo de los principales sectores de actividad económica de nuestro país desarrollado conjuntamente entre el diario El País y Opción Consultores.  Su objetivo es brindar  información anual relativa a la visión que el sector tiene sobre la situación económica general y las...
Monitor Sector Seguros

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Ponderación de Atributos “Precio” y “Calidad” en Decisiones de Compra de Productos y Servicios – Julio 2016

Ponderación de Atributos “Precio” y “Calidad” en Decisiones de Compra de Productos y Servicios – Julio 2016

  Objetivos  de Encuesta Continua de Tendencias de Consumo de Opción Consultores La Encuesta Continua brinda información trimestral de caracterización de los consumidores – valores, actitudes, hábitos y comportamientos – con el objetivo de aportar información para una mejor relación entre organizaciones y sus públicos objetivos. A continuación se presentan resultados correspondientes a la encuesta...
Informe Confianza del Consumidor - Agosto 2016

Informe Confianza del Consumidor – Agosto 2016

El tracking de «CONFIANZA DEL CONSUMIDOR» mide el grado de optimismo que los actores económicos sienten sobre el estado general de la economía y sobre su situación financiera personal. Cuando los niveles de confianza son altos éstos provocan un ciclo positivo de  impulso en inversiones y compras por parte de los actores económicos,  teniendo como...
Monitor Sector Electrodomésticos y Decoración del Hogar

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Auditoría de Puntos de Venta

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Auditoría de Puntos de Venta Características del Servicio La Auditoría para el PDV representa una herramienta para la gestión efectiva de la marca y su visibilidad en los puntos de venta. La información producida permite al departamento de Trade Marketing definir objetivos y evaluar estrategias de trade a partir de información objetiva. A continuación se...