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  ¿Qué es el Índice de Nivel Socioeconómico? El Índice de Nivel Socioeconómico(INSE) es una herramienta para caracterizar el poder adquisitivo o los ingresos de los hogares a partir de una batería de preguntas indirectas, dada la dificultad de medir o...

  ¿Por qué Amazon Prime es considerado el mejor programa de fidelización de clientes del Mundo?   La evolución del programa tradicional de fidelización a un programa de privilegios. Cómo clientes, comúnmente recurrimos a tarjetas con nuestro nombre que exhibimos al momento de...

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Artículos de mejores prácticas en marketing y gestión, redactados por expertos en las áreas. Brand Discovery: internalización de la identidad de marca en la empresa En un sentido estricto una marca es un nombre, o un símbolo o una combinación...

Categoría: Área Investigación de Mercados y Opinión Pública Las expectativas de los consumidores/usuarios tienen un lugar principal en la medición de la satisfacción. El principal determinante de la satisfacción radica en la confirmación o no de las expectativas previas de...