Identificación de Oportunidades a partir de Insights de Consumidores
La investigación de Insights refiere a dar luz a comportamientos y motivaciones de las personas en su relacionamiento con su categoría.
Generalmente dichas motivaciones están afincadas en el campo subconsciente y requieren de un abordaje más profundo que la indagación de motivos y realidades verbalizadas por los consumidores.
Conocer detalladamente comportamientos de consumo y las motivaciones presentes en las mentes y corazones de los consumidores permite diseñar estrategias de acercamiento más efectivas entre las marcas y los consumidores.
La investigación de Insights permite reforzar las asociaciones de nuestra marca con aquellos Insights que definen el comportamiento y la realidad interior de los consumidores.
Desde los departamentos de marketing representa una herramienta para la búsqueda de oportunidades a nivel de: a) productos y servicios, b) posicionamiento y reposicionamiento, c) comunicación y d) fidelización.
Objetivos de Información
La Investigación de Insights del Consumidor brinda a los departamentos de marketing una perspectiva integral del comportamiento y motivaciones de sus consumidores. Entre sus contenidos se destaca:
Dicho enfoque es complementado por la técnica de Leddering, la cual implica el siguiente enfoque: a) Características del producto o servicio subrayados por el consumidor; b) beneficios funcionales y emocionales del servicio; c) valores y motivaciones centrales que se satisfacen con el consumo.
Insitght de percepción de la marca, del producto o del servicio> personalidad de la marca, calidad de producto y servicio, diseño, funciones del producto / servicio, precio
Insight de lo que otros consumidores creen> lo que todo el mundo piensa del producto/ servicio, para quién es, «lifestyle» que representa, opinión de grupos de referencia, status, reconocimiento y respeto de marca
Insights de Beneficios Personales> Autoestima, poder, beneficios sociales -adaptación, facilitación – , «beneficios racionales», placer y satisfacción de necesidades funcionales.
Metodología de Investigación de Insights
Opción sugiere las siguientes alternativas metodológicas para investigación de Insights de consumidores:
Conclusiones de Consultoría
– Identificación de Motivaciones que subyacen el comportamiento de los consumidores
– Caracterización de Segmentos según Comportamiento y Motivaciones profundas.
– Sugerencias para el desarrollo de estrategias de acercamiento más efectivas con los Consumidores
Qué Distingue a Opción Consultores
Amplia variedad de servicios especializados de investigación de mercados para la evaluación del entorno de marketing de la empresa. Consultoría especializada en planificación estratégica de marketing. Los servicios de investigación de mercados se combinan con consultoría en definición de lineamientos estratégicos de marketing (área de producto, distribución y ventas, comunicación, promoción y precios). Los servicios ofrecidos permiten generar economías y capitalizar oportunidades a su marca a partir de la definición de estrategias sobre la base de información de mercado. Opción le ofrece un servicio personalizado y comprometido con la generación de valor para su empresa, buscando generar economías en los costos de acceso a la información.
Servicio desarrollado por Opción Consultores. Para mayor información comunicarse con Opción Consultores: (059824026509) [email protected] www.opcion.com.u
