Artículos

Informe de actividades de innovación en empresas en contexto COVID-19

  Informe de actividades de innovación en empresas en contexto COVID-19 1. Objetivos y Metodología General: Identificar las distintas estrategias y mecanismos adoptados por las empresas uruguayas para hacerle frente a la crisis producto del virus COVID-19. Específicos Analizar el impacto del COVID-19...

Bienvenidos al fin de la era del “siempre lo hicimos así”

Bienvenidos al fin de la era del “siempre lo hicimos así”. Esta crisis ha impulsado y potenciado la digitalización y el cambio tecnológico. Warner Studios habilitará sus películas en el cine y en las plataformas online al mismo tiempo –...

Por qué es necesario poner el propósito de la empresa en el centro de la estrategia

Un propósito convincente aclara la razón de ser de la empresa, es aspiracional y proporciona un impulso para la acción. Según una investigación de Thomas Malnight y Charles Dhanaraj, publicada en la Harvard Business Review en noviembre 2019, donde se...

Cómo diseñar una experiencia del cliente que genere impacto

  Cómo diseñar una experiencia del cliente que genere impacto La estrategia se centra en comprender y gestionar las emociones de los clientes para generar un impacto en los resultados. Gestionar la experiencia es la capacidad de la organización de identificar la...

¿Cómo determinar los indicadores de ventas correctos para cada equipo comercial?

¿Cómo determinar los indicadores de ventas correctos para cada equipo comercial? Saber qué tipo de actividades de ventas se aplica en el negocio es esencial para determinar los indicadores claves, las prácticas de gestión del desempeño y los incentivos de...

Corralito mutual: 17% declara intención de cambio

  CORRALITO MUTUAL: 17% de las personas de Montevideo y Área Metropolitana evalúa cambiar de institución de salud Está previsto que el corralito mutual -mecanismo que impide el libre cambio entre usuarios de las instituciones de salud- vuelva a abrirse en...

Capacitar al personal no siempre da sus frutos, ¿cuándo conviene invertir?

    Capacitar al personal no siempre da sus frutos, ¿cuándo conviene invertir?   Las empresas estadounidenses han invertido US$90.000 millones en actividades de capacitación y desarrollo en 2017, un aumento del 32% con respecto al año anterior, según un informe de octubre...

INSE 2018 – Índice de Nivel Socioeconómico 2018

  ¿Qué es el Índice de Nivel Socioeconómico? El Índice de Nivel Socioeconómico(INSE) es una herramienta para caracterizar el poder adquisitivo o los ingresos de los hogares a partir de una batería de preguntas indirectas, dada la dificultad de medir o...

¿Por qué Amazon Prime es considerado el mejor programa de fidelización de clientes del Mundo?

  ¿Por qué Amazon Prime es considerado el mejor programa de fidelización de clientes del Mundo?   La evolución del programa tradicional de fidelización a un programa de privilegios. Cómo clientes, comúnmente recurrimos a tarjetas con nuestro nombre que exhibimos al momento de...

Marketing Tip’s: Como generar una experiencia de cliente memorable

Artículos de mejores prácticas en marketing y gestión, redactados por expertos en las áreas.   Lograr la lealtad de la base de clientes, se ha convertido  en un factor clave de las estrategias de marketing de las empresas.  La razón es...

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Monitor de Comportamientos de Consumo

  El Monitor de Comportamientos de Consumo de Opción Consultores permite obtener insights continuos respecto a los drivers que explican...
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Rediseño de la experiencia del cliente

Características En un contexto marcado por los cambios de comportamiento de los clientes y la modificación de hábitos de búsqueda y compra, modificar “el viaje...

Informe de actividades de innovación en empresas en contexto COVID-19

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Focus Group Online. Ajuste de Brand Experience a «Nueva Normalidad»

  FOCUS GROUP ONLINE  - AJUSTE DE BRAND EXPERIENCIE A LA "NUEVA NORMALIDAD" Contexto de cambios provocados por el COVID-19 La “nueva normalidad”, como su denominación lo...

Consultoría Online Aplicada

Características El Servicio de Consultoría Online Aplicada de Opción Consultores permite a las organizaciones y empresas resolver una situación puntual de negocios sin abordar procesos...